Con motivo de la Semana Santa la Alcaldía de Medellín anunció cambios en los horarios de atención a la ciudadanía. Aplica para sus canales presenciales, virtuales y telefónicos entre el 3 y el 9 de abril.
Los Centros de Servicio a la Ciudadanía de La Alpujarra y de las Casas de Gobierno de los cinco corregimientos permanecerán cerrados para trámites y servicios.
Los Mascerca de Belén, Castilla, El Poblado, Guayabal y La Floresta abrirán el lunes, martes y miércoles santos. El horario será entre las 7:30 de la mañana y las 3:30 de la tarde.
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Lo que sí estará habilitado las 24 horas del día será el servicio de radicación de PQRSD a través de la página web. Mientras que el Centro de Relevos (sitio web para consultar ayudas a la ciudadanía) funcionará de lunes a miércoles de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Vanessa González Montoya es la secretaria de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía. Ella explicó que el chat de la Administración distrital estará activo de lunes a miércoles de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche. También el sábado, 8 de abril, entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m.
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Además, la línea telefónica 604 444 41 44 estará al servicio de la ciudadanía entre el lunes y el miércoles Santos de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche. Asimismo, el Sábado Santo entre las 8:00 de la mañana y las 2:00 de la tarde.
La sede del Instituto de Vivienda y Hábitat de Medellín (Isvimed) no prestará servicio en Semana Santa.
La Alcaldía de Medellín informó que sus horarios de atención habituales los retomará el lunes, 10 de abril.