“Entran 10 personas cada hora”: quejas por largas filas para entrega de medicamentos en

Bello

Según denuncias que circulan en redes, los usuarios de varias EPS en Bello ya están “mamados” de las largas filas en el punto de entrega de medicamentos Medic Colombia. Adultos mayores, personas con movilidad reducida y mujeres embarazadas han tenido que esperar bajo el sol y en condiciones bien incómodas para poder reclamar sus tratamientos.

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“No es justo, uno llega temprano y aún así se pasa la mañana completa esperando. Muchos necesitamos estos medicamentos para no enfermarnos más”, contó Marta, habitante de Bello y paciente con hipertensión, que llegó a hacer fila el día que se grabó el video desde las 6:00 a.m.

En los videos compartidos por los usuarios en redes sociales se ve cómo decenas de personas esperan, sin paciencia, pero con necesidad, que les entreguen sus medicamentos, muchos de los cuales son para controlas enfermedades crónicas.

”Yo no pude reclamar. Me dijeron que no había. Perdí la madrugada desde tan lejos. Necesitamos ayuda, que nos den los medicamentos”, escribió una usuaria en redes sociales.

Lo peor es que la situación no es solo en Bello: en varios municipios del departamento los puntos farmacéuticos de la EPS están saturados desde hace semanas, mostrando la crisis operativa que enfrentan las EPS en la entrega de medicamentos y autorizaciones.

En Bello, los usuarios dicen que los tiempos de espera se han vuelto eternos, afectando sobre todo a quienes necesitan medicación diaria para controlar enfermedades crónicas. La desorganización y la falta de respuesta han generado mucho malestar y quejas entre la gente.

”Qué falta de respeto y humillación y más de las que atienden. Solo dejan entrar diez personas cada hora”, escribió otra usuaria afectada por la situación.

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Ante la situación, Medic Colombia respondió

En conversación con Q’hubo, Medic Colombia aclaró la situación afirmando que tenían conocimiento de lo ocurrido y que esto se habría presentado únicamente el 3 de febrero ya que los usuarios de Nueva EPS se remitieron al servicio en horario de atención a usuarios de Savia Salud.

“Es que en este momento presentamos una contingencia transitoria debido al inicio de operación con Nueva EPS en Bello, hemos dispuesto de ese punto mientras damos apertura al que exclusivamente prestará atención a los usuarios de NEPS, a este servicio y otros en la región se les habilitó un horario después de las 5:00 pm y hasta las 10:00 pm”, aseguraron.

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